Livraison & Suivi

🚚 Livraison rapide & suivi sécurisé de commande

Chez Senvia, nous faisons le maximum pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec un service fiable, réactif et transparent.

📦 Origine et expédition de nos produits

Chez Senvia, nous collaborons avec plusieurs partenaires logistiques situés en France et à l’international afin d’assurer une livraison rapide, fiable et contrôlée. Chaque commande est préparée et expédiée sous supervision de notre équipe pour garantir un suivi précis et une qualité constante.

Selon la disponibilité des stocks, certains articles peuvent être expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires à l’étranger. Dans tous les cas, les délais affichés sur notre site tiennent compte de ce mode de fonctionnement pour une transparence totale.

⏳ Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

📦 Délais de livraison estimés

Livraison estimée entre 5 et 7 jours ouvrés en moyenne, selon la disponibilité des stocks et le transporteur.
Un email de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande, avec votre numéro de suivi.

⚠️ Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

📌 Livraison disponible uniquement en France métropolitaine.

✅ Récapitulatif express

Traitement des commandes : 24 à 72 h
Livraison moyenne : 5 à 7 jours ouvrés
Suivi colis en temps réel
Service client réactif sous 24 h

🔍 Suivre ma commande

Suivez l’acheminement de votre colis en temps réel via notre outil sécurisé :

📦 Accéder au suivi de commande

📫 Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur de saisie, nous ne pourrons être tenus responsables.

🛠️ Besoin d’aide ou colis en attente ?

Contactez-nous à contact@senvia-store.fr en précisant votre numéro de commande. Notre équipe fera le nécessaire dans les meilleurs délais.

↩️ Politique de retour

En cas de produit non conforme ou de souci de réception, notre politique de retour s’applique. Votre satisfaction reste notre priorité.

📋 Informations pratiques

📦 Comment est expédiée ma commande ?

Nos produits sont préparés et expédiés par nos partenaires logistiques. La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Un suivi reste actif 24h/24.

✈️ Que faire si je ne reçois pas mon colis ?

Contactez-nous à contact@senvia-store.fr avec votre numéro de commande. Nous lancerons immédiatement une vérification auprès du transporteur.

🕒 Que faire si le suivi ne bouge pas ?

Il arrive que le suivi reste bloqué quelques jours (week-ends, douanes, etc.). Si le délai devient anormalement long, contactez-nous afin que nous vérifiions la situation avec le transporteur.