Livraison & Suivi

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Chez Senvia , nous faisons le maximum pour accélérer vos commandes dans les meilleurs délais, avec un service fiable, réactif et transparent.

📦 Origine et expédition de nos produits

📌 Livraison disponible uniquement en France métropolitaine.

✅ Récapitulatif express

  • Traitement des commandes : 24 à 72 h
  • Livraison moyenne : 5 à 7 jours ouvrés
  • Suivi colis en temps réel
  • Service client réactif

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📫 Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse lors de la commande. En cas d'erreur de saisie, nous ne pourrons être tenus responsables.

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Contactez-nous à contact@senvia-store.fr en précisant votre numéro de commande. Notre équipe fera le nécessaire dans les meilleurs délais.

↩️ Politique de retour

En cas de produit non conforme ou de souci de réception, notre politique de retour s'applique. Votre satisfaction reste notre priorité.

📋 Informations pratiques

📦 Comment est expédiée ma commande ?
Nos produits sont préparés et expédiés par nos partenaires logistiques. La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Un suivi reste actif 24h/24.
✈️ Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Contactez-nous à contact@senvia-store.fr avec votre numéro de commande. Nous lancerons immédiatement une vérification auprès du transporteur.
🕒 Que faire si le suivi ne bouge pas ?
Il arrive que le suivi reste bloqué quelques jours (week-ends, douanes, etc.). Si le délai devient anormalement long, contactez-nous afin que nous vérifiions la situation avec le transporteur.

📩 Une question, un doute ?

Notre équipe est disponible pour vous aider. Écrivez-nous à contact@senvia-store.fr ou via notre formulaire de contact.

🗓️ Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

l-align: inherit;">Chez Senvia , nous collaborons avec plusieurs partenaires logistiques situés en France et à l'international afin d'assurer une livraison rapide, fiable et contrôlée . Chaque commande est préparée et expédiée sous la supervision de notre équipe pour garantir un suivi précis et une qualité constante .

 

Selon la disponibilité des stocks, certains articles peuvent être expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires à l'étranger. Dans tous les cas, les délais affichés sur notre site tiennent compte de ce mode de fonctionnement pour une transparence totale.

⏳ Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

📦 Délais de livraison estimés

  • Livraison estimée entre 5 et 7 jours ouvrés en moyenne, selon la disponibilité des stocks et le transporteur. Les délais indiqués incluent le temps de préparation et d'acheminement du colis.
  • Un email de confirmation vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande, avec votre numéro de suivi.

⚠️ Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

📌 Livraison disponible uniquement en France métropolitaine.

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  • Traitement des commandes : 24 à 72 h
  • Livraison moyenne : 5 à 7 jours ouvrés
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  • Service client réactif sous 24h

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🗓️ Dernière mise à jour : 11 novembre 2025